软水机产水离不开树脂，然而清洁树脂又离不开软水盐的添加。它能通过物理作用还原树脂吸附水中钙镁离子的能力，它能使水质更加干净、清澈，长期保持给水管道通畅、无水垢，所以软水盐是一种新型节能水处理材料。
想比于其他通过化学方法降低原水硬度，如：硅磷晶、阻垢剂等，采用软水机处理原水效果更为显著。参与此过程中的主要成分是软水盐中的氯化钠，准确的说是氯化钠中的钠离子，它能有效置换树脂上吸附的钙镁离子，该方法主要是通过物理置换来达到软化水质的目的，在次过程中无任何化学残留、无有害气味的产生。所以这种方法所采用的设备又称为钠离子交换器。
软水机用软水盐具有纯度高，硬度大，颗粒均匀，溶解速度设计适宜，溶解无不溶物等特点。此特点能保障软水盐利用率的最大化，保障软水机连续高效运转。